Customer Service medewerker | DPG Media

Functie

Wil jij het verschil maken voor onze abonnees? Ben je communicatief sterk en gedreven om klanten te helpen en te behouden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Klantenservice & Sales Adviseur bij DPG Media!

Als Klantenservice & Sales Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je staat hen telefonisch en schriftelijk bij via e-mail, social media of chat, waarbij je hen voorziet van ondersteuning en advies met betrekking tot hun abonnementen.


Taken:

Persoonlijke gesprekken aangaan om de behoeften en wensen van abonnees te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden.
Overtuigend abonnees behouden door jouw empathie en klantgerichte aanpak.
Actief op de hoogte blijven van nieuwe producten en diensten en commerciële kansen signaleren.

Jouw profiel

Functievereisten:

Ervaring in service, sales en/of retentie is een pluspunt.
Klantgerichte visie en proactieve houding.
Positieve instelling, resultaatgericht en initiatiefnemend.
Teamspeler met doorzettingsvermogen en een vleugje humor.
Nauwkeurigheid in spelling en grammatica.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

Aanbod:

Een voltijdse (of 4/5) functie in een dynamische werkomgeving.
Intensieve opleiding en actieve loopbaanbegeleiding.
Een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.
Mogelijkheden voor een goede balans tussen werk en privéleven.
Je zal werken vanuit onze kantoren in Vilvoorde.
Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract bij DPG Media!

Klaar om aan de slag te gaan? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team! Tot snel!

Anke van Adecco
02 255 38 95
dpgmedia@adecco.be

Solliciteren

295 ADECCO ART
+32 (0)2 255 38 95